Политика конфиденциальности

1. Вы размещаете заказы на наших сайтах, в мобильных приложениях, по телефону или иными способами;
   
2. Вы регистрируетесь и принимаете участие в нашей программе лояльности;
   
3. Вы оставляете отзывы о качестве наших товаров и услуг;
   
4. Вы принимаете участие в наших мероприятиях, конкурсах или рекламных акциях;
   
5. Вы заполняете специальные формы на наших сайтах и мобильных приложениях (например, форму обратной связи, форму для получения оповещений из чата, или анкету соискателя, если применимо);
   
6. Вы сообщаете нам какие-либо сведения о вас по любым доступным каналам связи (например, лично, по телефону, по электронной почте, в чате, в мессенджерах, социальных сетях или любым иным способом);
7. а также в иных случаях, когда вы предоставляете нам какую-либо информацию о вас.

В наших Сервисах, включая сайты, мобильные приложения, информационные рассылки, колл-центры, чаты, социальные сети, мессенджеры и т. п., мы можем осуществлять пассивный сбор определенных статистических данных о наших пользователях.

Как большинство сервисов, многие наши Сервисы используют файлы cookie — преимущественно небольшие фрагменты данных, которые хранятся на вашем компьютере, планшете, мобильном телефоне или другом устройстве и позволяют записывать определенную информацию при любом взаимодействии с нашими Сервисами, а также при отправке и получении сообщений.

Веб-маяки (называемые также прозрачными GIF-файлами) — это короткие строки кода, дающие нам возможность размещать на веб-странице или в электронном письме небольшие изображения (обычно пользователь их не видит). С помощью веб-маяков можно распознать определенные файлы cookie на компьютере пользователя, определить дату и время просмотра веб-страницы, а также описание страницы, на которой размещен веб-маяк.

Для этих же целей могут использоваться и другие возможности, например, веб-хранилище и идентификаторы, связанные с вашим устройством.

Используя эти технологии, мы можем автоматически собирать следующие сведения о Вас («Статистические данные»):

• посещенные вами страницы;
  
• количество посещенных вами страниц;
  
• длительность вашей пользовательской сессии;
  
• точки входа (сторонние сайты, с которых вы по ссылке попадаете на наши сайты и сервисы);
  
• точки выхода (ссылки на наши сайты, по которым вы переходите на сторонние сайты);
  
• страна;
  
• регион;
  
• провайдер;
  
• используемый браузер;
  
• используемое устройство;
  
• системные языки;
  
• операционная система;
  
• разрешение экрана;
  
• количество цветов экрана;
  
• сетевой адрес;
  
• рекламный или иной идентификатор устройства;
  
• телефонный номер;
  
• информацию о геолокации;
  
• иную информацию.
  
  

1. вы выразили свое согласие на обработку ваших персональных данных;
   
2. обработка персональных данных необходима для заключения договоров с нами по вашей инициативе или для выполнения наших договорных обязательств в рамках действующих договоров, по которым вы являетесь стороной. Например, для обеспечения работы Сервисов в соответствии с Пользовательским соглашением или в рамках вашего участия в программе лояльности;
   
3. обработка ваших персональных данных необходима для заключения или выполнения наших договорных обязательств в рамках договоров, по которым вы являетесь выгодоприобретателем. Например, для того чтобы мы могли доставить вам заказ, оформленный другим пользователем;
   
4. обработка необходима для выполнения возложенных на нас законодательством функций, полномочий и обязанностей;
   
5. обработка персональных данных необходима для осуществления наших прав и законных интересов, либо прав и законных интересов третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. Например, для предотвращения мошенничества и других противоправных действий при использовании наших Сервисов;
   
6. обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
   
7. осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
   
8. осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом;
9. а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

1. предоставления вам возможности использовать наши Сервисы;
   
2. для информационного взаимодействия и коммуникации с вами, включая направление уведомлений, ответов на ваши запросы, наших новостей и иной информации (включая рекламу) лично, по почте, по электронной почте, по SMS, по телефону, с помощью мессенджеров и социальных сетей, с помощью push-уведомлений или иным способом;
   
3. исполнения наших договорных обязательств;
   
4. персонализация сообщений, рекламы и предложений для вас с учетом ваших предпочтений, истории использования вами Сервисов и других персональных данных, которые нам доступны;
   
5. повышения удобства использования, а также улучшения наших Сервисов;
   
6. соблюдения требований действующего законодательства, а также политик и процедур фуд-холла «Гоголь-Моголь»;
   
7. защиты ваших прав и законных интересов, прав и законных интересов фуд-холла «Гоголь-Моголь», а также третьих лиц;
   
8. подбора кадров и ведения кадрового резерва;
   
9. исследовательских целей, включая сбор, обработку и использование статистических данных и больших данных.
   

Для хранения ваших персональных данных мы используем наши собственные вычислительные мощности и вычислительные мощности наших партнеров, расположенные на территории Российской Федерации.

Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения указанных выше целей.

После достижения целей обработки данных, после прекращения вашего участия в нашей программе лояльности или по вашему запросу мы удалим ваши персональные данные, чтобы по ним невозможно было идентифицировать вас, в течение 30 дней, за исключением случаев, когда законодательство разрешает нам или обязывает нас хранить определенные персональные данные, в том числе в следующих ситуациях:

• если это необходимо для исполнения договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателем;
  
• при возникновении нерешенной проблемы, связанной с вашим использованием наших Сервисов или участием в нашей программе лояльности, мы будем хранить необходимые персональные данные до тех пор, пока проблема не будет устранена;
  
• если нам необходимо хранить ваши персональные данные для соблюдения требований законодательства, мы будем хранить соответствующие персональные данные в течение срока, предусмотренного действующим законодательством; и/или
  
• при необходимости и в пределах, допустимых действующим законодательством, для обеспечения соблюдения наших прав и законных интересов, а также прав и законных интересов иных лиц, таких как предотвращение мошенничества или обеспечение безопасности наших пользователей.
  

1. Мы можем передавать или предоставлять доступ к вашим персональным данным любым юридическим или физическим лицам, относящимся к фуд-холлу «Гоголь-Моголь», в том числе нашим управляющим компаниям, компаниям, обеспечивающим работу наших ресторанов и Сервисов, иным аффилированным лицам и т.п., если это необходимо для достижения заявленных целей обработки персональных данных. В частности:
   

1. Ваши персональные данные могут быть переданы юридическим или физическим лицам, не связанным с фуд-холлом «Гоголь-Моголь», в случаях, когда вы выразили согласие на это или когда это необходимо для исполнения договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателям. Например, мы можем передавать ваши персональные данные различным службам доставки, службам такси и иным поставщикам услуг.
   
2. Мы можем предоставлять ваши персональные данные поставщикам услуг, которые действуют по нашему поручению. Такая обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями и нашей политикой конфиденциальности. Например, такие компании могут делать рассылки от нашего имени, собирать информацию об удовлетворенности качеством наших услуг, помогать нам организовывать рекламные акции и мероприятия, предоставлять нам свои вычислительные мощности для функционирования Сервисов или оказывать услуги по технической поддержке.
   
3. Мы можем предоставлять ваши персональные данные должностным лицам и органам государственной власти в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством.
   
4. Мы можем предоставлять информацию, которая не позволяет прямо идентифицировать вас (например, идентификатор вашего устройства), нашим рекламным партнерам.
   
5. Нашим аудиторам, юристам и консультантам.
   
6. В случае уступки прав или обязанностей по соответствующему соглашению лицам, в пользу которых произведена уступка.
   

При обработке ваших персональных данных мы предпринимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты этих данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Обеспечение безопасности персональных данных достигается различными мерами, к числу которых могут относиться, например, следующие:

1. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
   
2. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные действующим законодательством уровни защищенности персональных данных;
   
3. оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
   
4. обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
   
5. восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
   
6. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
   
7. обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
   
8. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнями защищенности информационных систем персональных данных.
   
   

В случае, когда это предусмотрено действующим законодательством, вы имеете право:

• получить информацию о наличии у нас персональных данных, относящихся к вам, а также получить возможность ознакомления с этими персональными данными;
  
• требовать уточнения или обновления ваших персональных данных, если они являются неточными или неактуальными;
  
• требовать уточнения ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  
• отзывать ваше согласие на обработку ваших персональных данных;
  
• обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействия оператора при обработке ваших персональных данных;
  
• защищать ваши права и законные интересы в судебном порядке, в том числе требовать возмещения убытков и/или компенсации морального вреда;
  
• осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.